Möchten Sie eine Bestellung umtauschen oder zurückgeben? Dann folgen Sie diesen 3 einfachen Schritten.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben, ohne einen Grund anzugeben. Nach der Registrierung Ihrer Rücksendung haben Sie noch 14 Tage Zeit, um sie tatsächlich zurückzusenden.

1) Überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung die Rückgabebedingungen erfüllt:

Da unsere Produkte unter die Hygienevorschriften fallen, können Sie sie nicht zurückgeben, wenn sie benutzt wurden oder das Siegel gebrochen ist. Jede Bestellung wird in einem unauffälligen Karton geliefert, der einen transparenten, versiegelten Beutel enthält, in den das Produkt gelegt wird. Auf diese Weise können Sie leicht feststellen, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht, ohne das Siegel zu brechen. Auf diese Weise können Sie entscheiden, ob Sie das Produkt behalten oder zurückschicken möchten.

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2) Registrieren Sie Ihre Rücksendung und verpacken Sie die Artikel sorgfältig

Melden Sie Ihre Rückgabe über die Rückgabeformular und verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie das Rückgabeformular bei.

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3) Liefern Sie das Paket an eine Paketstation in Ihrer Nähe

Bringen Sie das Paket zum Postamt. Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:

Schnelle Erleichterung
Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]Edisonweg 9
4207HE Gorinchem
Niederlande

Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Track & Trace-Code erhalten. Als Absender sind Sie für den Versand verantwortlich. Wir möchten Missverständnisse vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten von einem Spediteur zum anderen variieren, je nach Beruf, Gewicht und Wert des Pakets.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 6-14 Tagen auf Ihr Konto. Rücksendungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und bewertet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager.

Das ist wichtig:

Wir behalten uns das Recht vor, einen Teil des Rückerstattungsbetrags einzubehalten, wenn eine Rücksendung beschädigt oder unvollständig ist.
Öffnen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig und vermeiden Sie unnötige Schäden an der Verpackung.