Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Volg dan deze 3 eenvoudige stappen.

Als je niet tevreden bent met je product, kun je het binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren, zonder opgaaf van reden. Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het daadwerkelijk terug te sturen.

1) Controleer of je bestelling aan de retourvoorwaarden voldoet:

Omdat onze producten onder het hygiënebeleid vallen, kun je ze niet meer retourneren als ze gebruikt zijn of als de seal verbroken is. Elke bestelling wordt geleverd in een blanco discrete doos met daarin een doorzichtige, gesealde zak waarin het product zit. Zo kun je eenvoudig bepalen of het product aan je verwachtingen voldoet zonder de seal te verbreken. Op deze manier kun je beslissen of je het product wilt houden of retourneren.

---

2) Meld je retour aan en verpak de artikelen zorgvuldig

Meld je retour aan via het retourformulier en stop de artikelen veilig in de originele verpakking en voeg het retourformulier toe.

---

3) Lever het pakket af bij een pakketpunt bij jou in de buurt

Breng het pakket naar het postkantoor. Het retouradres is als volgt:

Quick Relief
Ordernummer: [jouw ordernummer]Edisonweg 9
4207HE Gorinchem
Nederland

Zorg ervoor dat je een Track & Trace-code krijgt. Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de verzending. Wij willen misverstanden graag voorkomen. Let op: de kosten verschillen per vervoerder, afhankelijk van bezetting, gewicht en de waarde van het pakket.

Zodra wij je pakket hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 6-14 dagen terug op je rekening. Retourzendingen worden zo snel mogelijk verwerkt en beoordeeld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn.

Belangrijk:

We behouden ons het recht om een deel van het terug te betalen bedrag in te houden als een retour beschadigd of incompleet is.
Open je bestelling daarom zorgvuldig en voorkom onnodige schade aan de doos of verpakking.